La firme JD Powers \u00e9value tous les aspects de l\u2019automobile depuis des ann\u00e9es. Parce que la tendance technologique est de plus en plus pr\u00e9sente, la firme am\u00e9ricaine n\u2019avait d\u2019autre choix que de s\u2019y attarder aussi, et a cr\u00e9\u00e9, l\u2019ann\u00e9e dernier, son Index de satisfaction des technologies.<\/p>\n
\u00c0 l\u2019instar des autres index de la firme, le classement est bas\u00e9 sur un pointage de 1000 points. On \u00e9value, entre autres, la satisfaction des clients \u00e0 l\u2019\u00e9gard des technologies tant en mati\u00e8re d\u2019usage que de n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n
Cette ann\u00e9e, Chevrolet a sembl\u00e9 \u00eatre bien plac\u00e9 dans ce domaine, puisque la Chevrolet Camaro et le Chevrolet Tahoe ont pris la premi\u00e8re position dans leur cat\u00e9gorie respective. Le Kia Niro<\/a> et la Hyundai Elantra<\/a> ont aussi domin\u00e9 leur classement.<\/p>\n Outre ce classement, le sondage, men\u00e9 aupr\u00e8s de 14 900 propri\u00e9taires de voitures neuves, a aussi permis de trouver les \u00e9l\u00e9ments qui rendent le client heureux, ou moins heureux.<\/p>\n Ainsi, les technologies de s\u00e9curit\u00e9<\/strong>, notamment le d\u00e9tecteur d\u2019angle mort et les cam\u00e9ras de recul attirent l\u2019approbation de plus de 80% des r\u00e9pondants. En revanche, la majorit\u00e9 des sond\u00e9s a aussi confirm\u00e9 que le syst\u00e8me de navigation \u00e9tait l\u2019\u00e9l\u00e9ment le moins utile dans la voiture, en majeure partie parce qu\u2019il est remplac\u00e9 par l\u2019usage des t\u00e9l\u00e9phones intelligents.<\/p>\n Concernant ces m\u00eames t\u00e9l\u00e9phones, le sondage d\u00e9voile aussi que leur connectivit\u00e9 n\u2019est plus consid\u00e9r\u00e9e comme une option, mais bien comme un \u00e9l\u00e9ment de base qui devrait se retrouver dans tous les v\u00e9hicules.<\/p>\n \u00c9l\u00e9ment int\u00e9ressant, que nous avons compris depuis longtemps chez ALBI le G\u00e9ant, le temps pass\u00e9 par les conseillers du service \u00e0 la client\u00e8le est souvent \u00e9troitement li\u00e9 au niveau de satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard du v\u00e9hicule. Explications d\u00e9taill\u00e9es, accueil chaleureux sont autant de facteurs qui satisfont le client. Mais pas trop longtemps, puisqu\u2019on estime que cette appr\u00e9ciation commence \u00e0 descendre apr\u00e8s 25 minutes d\u2019explications!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La firme JD Powers \u00e9value tous les aspects de l\u2019automobile depuis des ann\u00e9es. Parce que la tendance technologique est de plus en plus pr\u00e9sente, la firme am\u00e9ricaine n\u2019avait d\u2019autre choix que de s\u2019y attarder aussi, et a cr\u00e9\u00e9, l\u2019ann\u00e9e dernier, son Index de satisfaction des technologies.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-10167","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10167"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10167\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12039,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10167\/revisions\/12039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10167"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}