{"id":10846,"date":"2018-07-27T12:57:27","date_gmt":"2018-07-27T16:57:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/?p=10846"},"modified":"2018-07-27T12:59:00","modified_gmt":"2018-07-27T16:59:00","slug":"genesis-premier-satisfaction-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/actualites\/genesis-premier-satisfaction-clients\/","title":{"rendered":"Genesis premier dans la satisfaction clients"},"content":{"rendered":"<p>La firme JD Power a tranch\u00e9\u00a0: c\u2019est <a href=\"http:\/\/www.albigenesislaval.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Genesis<\/a>, le constructeur cor\u00e9en de luxe, qui remporte la palme en mati\u00e8re de satisfaction dans le sondage 2018 de la firme.<!--more--> Cette enqu\u00eate, baptis\u00e9e\u00a0 APEAL (pour Automotive Performance Execution and Layout) \u00e9value le niveau de satisfaction, ou d\u2019insatisfaction, des clients pr\u00e8s de 90 jours apr\u00e8s l\u2019acquisition d\u2019un v\u00e9hicule neuf.<\/p>\n<p>Au total, 77 \u00e9l\u00e9ments r\u00e9unis en dix cat\u00e9gories \u2013 ext\u00e9rieur, int\u00e9rieur, dynamisme de conduite, visibilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, moteur et transmission, si\u00e8ges, espace et rangement, chauffage et ventilation, multim\u00e9dia et divertissement, \u00e9conomie de carburant \u2013 font l\u2019objet d\u2019un questionnaire aupr\u00e8s des propri\u00e9taires.<\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats sont compil\u00e9s sur un total de 1000 points, ce qui permet un classement de tous les manufacturiers. Et c\u2019est la marque Genesis qui tr\u00f4ne au premier rang, enregistrant au passage une am\u00e9lioration de 15 points sur 1000.<\/p>\n<p>Lincoln a pris le 4<sup>e<\/sup> rang avec hausse de 12 points, tandis que Volvo prenait la 7<sup>e<\/sup> place avec une augmentation de 14 points, tout juste devant Cadillac (hausse de 4 points).<\/p>\n<p>Au niveau des marques grand public, Chevrolet et GMC prennent le premier rang ex-\u00e6quo, devant RAM et Ford. Signalons qu\u2019au total, 177 mod\u00e8les et 31 manufacturiers ont fait l\u2019objet de l\u2019\u00e9tude, et que l\u2019industrie a progress\u00e9 en moyenne de 10 points sur 1000.<\/p>\n<p><strong>Les mod\u00e8les<\/strong><\/p>\n<p>Pour chacune des cat\u00e9gories, JD Power a aussi proc\u00e9d\u00e9 au classement de diff\u00e9rents mod\u00e8les. Parmi les gagnants, on retrouve\u00a0:<\/p>\n<p>Compact de luxe\u00a0: Kia Stinger<\/p>\n<p>Camionnette plein format\u00a0: Ford F150<\/p>\n<p>Grande berline\u00a0: Nissan Maxima<\/p>\n<p>VUS grand format\u00a0: Ford Expedition<\/p>\n<p>Mini fourgonnette\u00a0: Chrysler Pacifica<\/p>\n<p>Sportive interm\u00e9diaire\u00a0: Ford Mustang<\/p>\n<p>Voiture interm\u00e9diaire\u00a0: Honda Accord<\/p>\n<p>VUS interm\u00e9diaire\u00a0: Chevrolet Traverse<\/p>\n<p>Camionnette interm\u00e9diaire\u00a0: Honda Ridgeline<\/p>\n<p>Voiture compacte\u00a0: Kia Rio<\/p>\n<p>VUS compact\u00a0: Chevrolet Equinox<\/p>\n<p>Camionnette Heavy Duty\u00a0: GMC Sierra HD<\/p>\n<p>Voiture interm\u00e9diaire de luxe\u00a0: Lincoln Continental<\/p>\n<p>La beaut\u00e9 dans cette liste est qu&rsquo;ALBI le G\u00e9ant peut vous aider avec toutes ces voitures!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La firme JD Power a tranch\u00e9\u00a0: c\u2019est Genesis, le constructeur cor\u00e9en de luxe, qui remporte la palme en mati\u00e8re de satisfaction dans le sondage 2018 de la firme.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-10846","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10846"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10846\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10846"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}