Vous ouvrez votre poste et, \u00f4 surprise, vous constatez que le manufacturier de votre v\u00e9hicule le rappelle. Est-ce grave docteur? La r\u00e9ponse est oui\u2026 mais \u00e0 diff\u00e9rents degr\u00e9s puisque les raisons qui peuvent motiver un rappel volontaires sont nombreuses, et d\u2019une gravit\u00e9 variable. La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, donc, c\u2019est de communiquer avec votre d\u00e9partement de service ALBI le G\u00e9ant qui vous indiquera l\u2019urgence de la situation, et vous fixera le rendez-vous n\u00e9cessaire pour le corriger le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n
Mais dans les faits, qu’est-ce que cela signifie quand votre voiture est rappel\u00e9e? La premi\u00e8re chose \u00e0 savoir est que tous les probl\u00e8mes des constructeurs automobiles sont rappel\u00e9s de temps \u00e0 autre. La c\u00e9l\u00e8bre General Motors (NYSE: GM) a rappel\u00e9 plus de 20 millions de v\u00e9hicules en 2014, alors que la nouvelle PDG, Mary Barra, voulait s’assurer que tous les d\u00e9fauts possibles soient corrig\u00e9s.<\/p>\n
Quelques ann\u00e9es plus t\u00f4t, une compagnie japonaise avait rappel\u00e9 plus de 10 millions de v\u00e9hicules alors que l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration involontaire le pr\u00e9occupait. Il y a beaucoup, beaucoup d’autres exemples. La le\u00e7on \u00e0 tirer est qu\u2019aucun constructeur n\u2019est \u00e0 l\u2019abri, mais les rappels n\u2019ont pas tous la m\u00eame importance.<\/p>\n
Mais pourquoi les rappels ont-ils lieu? En termes simples, un constructeur automobile \u00e9met un rappel lorsqu’il a des raisons de croire qu’il existe un d\u00e9faut qui pourrait compromettre la s\u00e9curit\u00e9. Ces d\u00e9fauts peuvent \u00eatre li\u00e9s \u00e0 la conception de la voiture, \u00e0 un lot de pi\u00e8ces qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9es aussi bien qu\u2019il aurait d\u00fb \u00eatre, ou – parfois – \u00e0 un bogue logiciel qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 avant la mise en production de la voiture.<\/p>\n
Que faire ensuite?<\/strong><\/p>\n Lorsque vous recevez un avis de rappel automobile, rappelez-vous qu’il s’agit d’un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 potentiel. C’est une bonne id\u00e9e de r\u00e9parer la voiture d\u00e8s que possible. Le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9paration peut varier consid\u00e9rablement: une mise \u00e0 jour de logiciel peut ne prendre que quelques minutes, tandis qu’un travail important sur les freins ou le syst\u00e8me d’alimentation de la voiture peut durer quelques heures. Et chez ALBI le G\u00e9ant, vous le savez, nous rendons toujours l\u2019attente confortable!<\/p>\n La chose \u00e0 retenir est la suivante: cela ne vous co\u00fbtera rien sauf du temps. Le constructeur est oblig\u00e9 de payer tous les frais de la r\u00e9paration de rappel. (Et ne vous inqui\u00e9tez pas, le concessionnaire ne d\u00e9teste pas les rappels. Les r\u00e9parations de rappel sont comme toute autre entreprise pour son service apr\u00e8s-vente – sauf dans ce cas, le fabricant paiera la facture.)<\/p>\n Combien co\u00fbtent les rappels aux constructeurs?<\/strong><\/p>\n Le co\u00fbt d’une campagne de rappel peut varier consid\u00e9rablement. Une mise \u00e0 jour de logiciel ne fera pas une grande diff\u00e9rence dans les r\u00e9sultats financiers d’un constructeur. Le co\u00fbt total pourrait ne repr\u00e9senter que quelques millions de dollars pour couvrir ces cartes postales et les frais de service des concessionnaires. Mais un rappel n\u00e9cessitant des r\u00e9parations majeures peut co\u00fbter tr\u00e8s cher.<\/p>\n Parfois, si le d\u00e9faut concerne une pi\u00e8ce fabriqu\u00e9e par un fournisseur, le constructeur est en mesure de r\u00e9cup\u00e9rer les co\u00fbts s\u2019il peut montrer que le fournisseur est en faute. Mais sachez que peu importe le co\u00fbt, aucun manufacturier ne prendra le risque de voir ses clients en probl\u00e8me. Et chez nous, nous r\u00e9parerons la voiture avec le sourire.<\/p>\n Consid\u00e9rez le rappel automobile comme un appui \u00e0 votre s\u00e9curit\u00e9, pas comme une mauvaise nouvelle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous ouvrez votre poste et, \u00f4 surprise, vous constatez que le manufacturier de votre v\u00e9hicule le rappelle. Est-ce grave docteur? La r\u00e9ponse est oui\u2026 mais \u00e0 diff\u00e9rents degr\u00e9s puisque les raisons qui peuvent motiver un rappel volontaires sont nombreuses, et d\u2019une gravit\u00e9 variable. La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, donc, c\u2019est de communiquer avec votre d\u00e9partement […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-11213","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogue"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11213"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11213\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11213"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11213"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}