{"id":17276,"date":"2023-11-09T13:27:03","date_gmt":"2023-11-09T18:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/?p=17276"},"modified":"2023-11-09T13:27:05","modified_gmt":"2023-11-09T18:27:05","slug":"les-clients-gm-les-plus-satisfaits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/blogue\/les-clients-gm-les-plus-satisfaits\/","title":{"rendered":"Les clients GM les plus satisfaits"},"content":{"rendered":"\n

Chaque ann\u00e9e, la firme JD Power publie une \u00e9tude<\/a> classant les manufacturiers par taux de satisfaction des consommateurs. Cette ann\u00e9e, et chez ALBI le G\u00e9ant<\/a> on l\u2019appr\u00e9cie particuli\u00e8rement, c\u2019est GM qui remporte la palme des clients les plus satisfaits.<\/p>\n\n\n\n

Et \u00f4 bonheur, une large part de cette satisfaction est li\u00e9e\nau service re\u00e7u chez le concessionnaire. En gros, plus votre concessionnaire\nprend soin de vous, plus vous serez content de votre achat. C\u2019est la\nphilosophie que ALBI le G\u00e9ant met de l\u2019avant dans toutes ses concessions.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9videmment, l\u2019indice de satisfaction est plus complexe que\ncela \u00e0 \u00e9valuer. Pour y parvenir, JD Power sonde des dizaines de milliers de\npropri\u00e9taires de voitures neuves sur plusieurs points. Les prix, la fiabilit\u00e9\net d\u2019autres facteurs sont alors consid\u00e9r\u00e9s comme choix.<\/p>\n\n\n\n

GM se d\u00e9marque<\/h3>\n\n\n\n

Le classement est ensuite \u00e9tabli sur 1000 points. Dans ce\ndomaine, GM a r\u00e9ussi \u00e0 bien classer la plupart de ses marques.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, en toute premi\u00e8re position, on retrouve Buick avec\n824 points. Au second rang, GMC avec 821 points, alors que Chevrolet compl\u00e8te\nle podium des marques grand public avec 812 points. Nissan et Mazda sont aussi\nau-dessus de la moyenne, fix\u00e9e cette ann\u00e9e \u00e0 790 points.<\/p>\n\n\n\n

Du c\u00f4t\u00e9 des marques de luxe, Porsche a pris le premier rang\nmais Volvo s\u2019est bien class\u00e9e avec 820 points, soit plus que la moyenne de 812\npour le segment.<\/p>\n\n\n\n

Fait \u00e0 signaler, les marques cor\u00e9ennes ont enregistr\u00e9 un peu\nde retard dans le classement cette ann\u00e9e, mais ce n\u2019est pas vraiment leur\nfaute. Le sondage tenait en effet compte des d\u00e9lais de livraison, notamment\ndans le monde des v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Or, on sait que la popularit\u00e9 des\nv\u00e9hicules \u00e9lectriques Hyundai et Kia ne se d\u00e9ment pas, et que la production\nexige plusieurs mois d\u2019attente, ce qui a fait baisser la moyenne.<\/p>\n\n\n\n

Le service, les prix et la qualit\u00e9 des v\u00e9hicules de Kia,\nHyundai et Genesis a obtenu d\u2019aussi bons r\u00e9sultats que les autres.<\/p>\n\n\n\n

Vous l\u2019aurez compris, tout n\u2019est pas parfait. Mais on\ntravaille fort pour que \u00e7a le devienne!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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