La marque de luxe du constructeur Ford, Lincoln, vient de remporter la premi\u00e8re position au chapitre de l\u2019indice de satisfaction des consommateurs, un sondage effectu\u00e9 annuellement aupr\u00e8s de 3776 propri\u00e9taires de voitures neuves de moins de trois ans.<\/p>\n
Lincoln<\/a> a fait un bond important de 5%, pour atteindre 87 points sur un total de 100<\/strong>, et ainsi occuper la premi\u00e8re position, d\u00e9tr\u00f4nant ainsi Lexus qui occupe cette position l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n La marque japonaise, haut de gamme de Toyota, est demeur\u00e9e stable au pointage, r\u00e9coltant 84 points, mais ce r\u00e9sultat la recule jusqu\u2019en 7e position, ex-aequo avec GMC, Subaru et Infiniti, des banni\u00e8res qui ont progress\u00e9 respectivement de 8, 2 et 9%, Infiniti<\/a> enregistrant la plus forte am\u00e9lioration de toutes les marques vendues et \u00e9valu\u00e9es.<\/strong><\/p>\n Pr\u00e9cisons que parmi les marques plus courantes, c\u2019est-\u00e0-dire en oubliant les marques de luxe, c\u2019est Honda qui a pris le second rang avec 86 points sur 100.<\/p>\n En fait, il s\u2019agit d\u2019une excellente ann\u00e9e pour la plupart des marques, la grande majorit\u00e9 enregistrant des hausses marqu\u00e9es de leurs r\u00e9sultats. L\u2019industrie au total a progress\u00e9 de 3,8%.<\/p>\n Parmi les augmentations les plus frappantes, mentionnons celle de Chevrolet<\/a> (+5%), celle de Chrysler<\/a> (+7%) et celle de Kia (+1%).<\/p>\n Mazda n\u2019a pas enregistr\u00e9 d\u2019augmentation mais totalise tout de m\u00eame quelque 80 points, pla\u00e7ant la compagnie ex-aequo avec les t\u00e9nors de l\u2019industrie.<\/p>\n Rappelons que pour en arriver \u00e0 ces r\u00e9sultats, l\u2019 American Customer Satisfaction Index \u00e9value la satisfaction des clients en se basant sur dix \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9cis : la performance de conduite, la fiabilit\u00e9, le style ext\u00e9rieur, la s\u00e9curit\u00e9, le confort, l\u2019habitacle, ta technologie, la facilit\u00e9 de consultation du site web du constructeur et du concessionnaire, les garanties et l\u2019\u00e9conomie de carburant.<\/strong><\/p>\n D\u00e9tail int\u00e9ressant, alors que les voitures de luxe avaient l\u2019habitude de dominer le classement, elles ne sont d\u00e9sormais en avance que dans le secteur du confort, des technologies et des garanties.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La marque de luxe du constructeur Ford, Lincoln, vient de remporter la premi\u00e8re position au chapitre de l\u2019indice de satisfaction des consommateurs, un sondage effectu\u00e9 annuellement aupr\u00e8s de 3776 propri\u00e9taires de voitures neuves de moins de trois ans.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-9223","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogue"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9223"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12435,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9223\/revisions\/12435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.albilegeant.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}